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据江苏公共·新闻频道《新闻360》报道:6月13日,南京市急救中心接到一通求救来电,电话接通后只能听到微弱的喘息声,但无法获取有效信息。危急关头,接线调度员立即查找来电定位,为病人的救治赢得了宝贵时间。求救电话只有喘息声120定位救人,紧急情况拨打求救电话时应该如何做?让我们一起来看看事情的详细情况。
求救电话只有喘息声120定位救人
南京市急救中心调度员吴西西说,当时电话里面病人的声音很虚弱,有喘息声,含糊地喊着头疼。当询问病人地址,病人已经说不清楚。之后吴西西就立马看了一下来电定位,迅速安排了附近的急救车前往,同时为了获取更准确的病人地址,也拨打了110寻求帮助。
调度员吴西西根据急救中心的来电定位系统,锁定了患者的大致范围,随后又在警方协助下,进一步确认患者的具体位置。二十多分钟后,急救人员成功找到这名求救患者。
吴西西告诉记者,当时病人有点气喘,是急腹症,而且是一个人独居,没有家属在身边。急救车迅速把病人送到附近医院接受治疗,避免了病情进一步加重。
记者了解到,南京市急救中心于2019年开始建立“120”来电定位系统,目前已经实现了中国移动和中国电信手机用户的呼救定位功能。
南京市急救中心办公室主任国立生说,呼救定位功能辅助急救人员尽快找到患者,更好更快地为市民提供急救服务,相信随着通信技术不断发展,呼救定位率和定位精度将会不断提高。
急救人员提醒,市民拨打120时,要根据调度员的引导,说清楚所在的详细地址,或者描述标志性建筑;如遇特殊情况,可以请周围人员帮助接听电话,或者尽可能提供关键信息。同时,应当简明扼要地描述病情,方便救护人员提前做好救治准备。最后,保持电话畅通,等待急救医生的进一步联络。
紧急情况拨打求救电话时应该如何做?
1.打110:一要讲清事情发生的地点,如不清楚具体地名,则要尽量讲清方向、方位发生地的附近有什么明显的标志物。现在的智能手机还可以发定位。二要讲清事件当前的危急状况,如正在打斗、有人伤亡、参与人数、使用什么器械等。三要简明告知报警人与案件的关系,如当事人、过路人、目击者。四要讲清是正在发生,还是已经发生的场面。
2、打120:首先要说清楚病人所在地地址,要明确到村组、街道门牌号。二要简要介绍病人病情危急情况和症状,如神志不清、昏迷不醒、呼吸困难、还是外伤等。三是留下联系人的电话号码。交通不便的地方还要提前讲清交通道路情况。
3、打122:交通事故报警电话,首先要讲清事故发生地点,最好能讲明公桩里程和醒目标志物。二要简单告知事故现场情况,如人员伤亡、什么车型、当事人是否逃逸、是正在发生还是已经发生等。三要告知报警人与事故的关系,联系方式。
4、打119:第一要告知火灾的详细地址,火灾性质(如山林火灾、民房火灾、油库火灾)及火势情况。二是告知火灾发生地交通道路、水源情况。三是告诉联系人电话及三岔路口指引情况等。
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