盈康生命旗下四川友谊医院：数智化抗“疫”让看病就医不断档

时间：2022-12-15 02:19:24 来源：转载

成都市本轮疫情发生以来,多个小区实行封控管理,避免疫情扩散,保障居民身体健康和生命安全。如何做好封控区医疗保障工作,也成为社会关注的焦点之一。对此,盈康生命旗下四川友谊医院立即行动,通过“一医一护一车”的救治单元,持续保障了5个封控小区10万余居民的医疗需求。

而在这背后,盈康生命互联网医院功不可没:自8月25日上线“抗议应急保障专区”以来,12天线上接诊患者2212人;云大厅新建社群15个,共计患者2786人,累计处理咨询2967次;线上处方400多单,送药到家400多人次。如今,在四川友谊医院守护的封控小区内,90%患者选择线上问诊,数智医疗让医疗服务顺利穿越“封控区”。

应对“缺医少药”,互联网医院成顶梁柱

8月28日凌晨1点,四川友谊医院驻点医生黄新春才结束了一天的巡诊。尽管身心已经十分疲惫,但他还是打起精神,对这令自己“搞不赢”(忙不过来)的一天反复复盘。

“居民需求太多太复杂了,整体来说就是缺医少药,慢性病患者没药了、孕妇要产检、外伤要拆线,感觉自己有点‘搞不赢’。”黄新春心想:能不能把互联网医院用起来?

他的心声得到了回应。8月29日,盈康生命互联网医院上线“抗疫应急保障专区”,针对居民需求推出了免费义诊、复诊开药等服务。

凭借第一天在小区楼长群积累的“人气”,黄新春迅速把自己的互联网医院名片发给了大家。“现在,90%的患者选择在互联网医院进行线上就诊。”仅在9月1日,他在线上接诊64单,成为当日互联网医院的“接诊冠军”。之后,黄新春负责的居民从3600多人一下子增加到了17000人,在互联网医院的帮助下,一切诊疗工作终于“搞得赢”了。

如今,黄新春只需要在现场处理一些特殊需求,比如老年人就诊、拆线、检查等,常规就诊基本上通过互联网医院来解决。目前,四川友谊医院线上已开设科室42个,147百位医生在线,让封控小区居民通过一部手机就能实现足不出户看病就诊。

线上线下融合,助力打通“最后一公里”

对于封控区居民的医疗保障,互联网医院一方面连接着患者的需求,一方面调配医院的医疗资源,“送药到家”和“驻点服务”让封控小区就医实现了完整闭环。就在近日,四川友谊医院“送药到家”服务频繁登上成都各大媒体。

在疫情防控最吃紧的时刻,封控区居民不能出门,快递时效性也无法得到保证,那么,如何解决线上问诊后的拿药问题?为此,四川友谊医院组建了“2人1车”送药小分队为患者送药到家、上门护理。

患者李先生(化名)化疗出院后,需要定期查血,但因疫情无法前往医院,黄新春评估李先生的病情后,线上开化验单,护士接到需求后立即携带抽血物品等,随巡回诊疗车为他上门抽血,而后李先生通过互联网医院,线上就能看到检查结果。

线下巡诊和线上服务相融合的方式,互联网医院成功让优质医疗资源穿越“封控区”,实现了看病就医不断档。封控区居民、医生、医院重新链接起来,线上问诊、送药到家和巡诊驻点使医疗数据互联互通,真正打通医疗服务“最后一公里”,满足了居民的基本医疗需求。

在疫情防控常态化的当下,线上医疗需求正在持续增加。盈康生命将持续专注服务患者和家庭,充分发挥互联网优势,紧扣“健康到家”的H2H战略目标,建立与患者持续交互的场景,提升患者体验,保障患者“离院不离网”,打造闭环的分层服务模式以支撑“医院-社区-家庭”互联的生态迭代。

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