顺丰关注用户利益保障，优质保价服务让用户高枕无忧

时间：2022-06-16 14:02:40 来源：搜狐

作为国内快递行业领导品牌，顺丰一直以来都以优质服务赢得市场竞争和用户青睐。在服务具有行业优势的情况下，顺丰还一直在不断升级服务体验。在这其中，用保价服务来保障用户利益就是顺丰服务升级的重点。

顺丰之所以会推出保价服务，是因为快递行业在给国人带来生活便利的同时，也存在一些风险。其中丢件和物品损坏等快递事故引起的用户利益受损也是大家最为关注和敏感的问题。一旦快递事故出现，用户很可能会因此遭受经济损失。尤其是邮寄的是贵重物品出现事故，用户更会遭受沉重损失。

顺丰保价的推出，为广大用户应对各种快递事故提供了有效解决方案。这项服务的推出，无疑为广大用户提供了有力保障。根据顺丰的相关条款，用户在办理保价服务(一般指的是等值保价)的情况下出现快递事故，可以凭借这项服务享受到等价值赔偿，也就是损失多少获得多少赔偿。

相比顺丰保价，没有办理保价服务的用户如果出现快递事故，顺丰将视物品的价值不超过1000元，最多赔偿7倍快递费用。从这个赔偿标准来看，用户如果没办理保价服务而遭遇快递事故的话，就可能面临损失。

因此顺丰保价的推出，确实为用户的利益提供了强有力的保障，也极大提升了顺丰的行业竞争力。很多风险意识很强，或者邮寄贵重以及容易损坏等物品的用户会专门指定顺丰来邮寄。一方面是顺丰的差错非常少，另一方就是企业有保价服务托底。即便出现快递事故，也可以通过等价值赔偿帮助用户挽回损失。

在办理保价的情况下，用户如果遭遇快递事故，可以及时通过95338全国免费咨询热线、微信公众号和官方网站这三个平台联系客服人员，要求顺丰给予赔偿。在接到用户的反映之后，顺丰理赔部门会及时启动赔偿程序，按照保价服务的标准，根据用户实际损失尽可能给予等价值赔偿，帮助用户尽可能挽回经济损失。

保价服务的推出，进一步提升了顺丰服务的品质，巩固了企业服务在行业的优势，也极大提升了顺丰的市场竞争力，也让企业和用户实现了双赢。

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