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中国东航武汉公司启动迎“两节”服务优化行动,保障旅客出行秩序

时间：2022-06-12 13:30:58 来源：搜狐

中国东航武汉公司启动迎“两节”服务优化行动,保障旅客出行秩序

根据相关消息显示,为满足旅客双节期间出行热潮的需求,中国东航在做好常态化疫情防控的前提下,精心制定“双节”调整方案。采取自助手消、自助登机服务,自助化的设备等措施,全力以赴做好“双节”期间旅客工作,切实保障双节期间旅客的出行秩序,进一步为来往旅客优化假期出行体验。

中国东航武汉公司启动迎“两节”服务优化行动,保障旅客出行秩序

为服务“两节”出行,中国东航武汉公司还在天河机场T3候机楼西一、西二指廊共30个登机口投放了36套自助手消设备,将原来由现场工作人员给旅客进行手部消毒改变为由旅客自助手部消毒的模式,这一举动不但缓解了双节出行热潮员工紧张的难题,还为旅客筑牢了健康的屏障,有效减少了交叉感染的风险。

此外,考虑到节假日期间客流量增大,中国东航武汉公司还积极与航站楼管理部沟通,重新启用自助登机设备,旅客无需提前到站取票等候,刷身份证模式即可实现自助登机,通过能力和效率大大提高,出行也将更加便捷。

登机时,为保障旅客出行安全,中国东航严格做好疫情常态化防控,认真做好进出站测温、岗位安全防护,抓好消杀工作,在卫生间配备洗手液,安排专人在进站口提醒旅客戴好口罩。另外,为提升服务旅客质量,节假日期间,车站设置快速进站乘机“绿色通道”,安排地勤人员成立服务队,在进站口及站台等关键部位,做好重点旅客的引导和服务工作。

中国东航武汉公司启动迎“两节”服务优化行动,保障旅客出行秩序

航班方面,为保障双节假期出行高峰旅客的顺利出行中国东航武汉公司特别加大航线运力投入,从9月17日起,新增武汉-海口(每日)、武汉-贵阳(每周1357)、武汉-成都双流(1605武汉始发)、武汉-北京大兴航线。从机票的预订量来看,成都、昆明、三亚、海口、北海、博鳌、大理等传统旅游航线出行热度较高。

在此基础上,为以优质、贴心、快捷的服务满足旅客的多样出行需求,提升旅客假期出行体验,中国东航还推出北京大兴“易·优享”、199元盲盒、多人特惠等多种旅游产品供旅客选择。

为了更好地保障游客安全出行,让大家有一个更好的出行体验,在发展的过程中中国东航始终坚持“让旅客安全舒适地抵达”的使命,致力于服务水平和服务质量的提升,现如今双节期间多措并举,更是在最大限度上方便了旅客的出行,把机场打造成为展示城市良好形象的文明窗口。


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